Avisos d'interès - Aigües de Cervera
Avisos d'interès
Alerta de ciberestafa als clients
A Aigües de Cervera estem fermament compromesos amb la seguretat de les dades dels nostres usuaris i usuàries. Per això, volem recordar-te que mai sol·licitem dades personals com ara el teu compte bancari, claus d'accés o contrasenyes a través de correu electrònic, telèfon o qualsevol altre canal de comunicació. Per tant, desconfia de qualsevol comunicació que rebis en nom nostre sol·licitant dades personals. Es tracta d'un intent de suplantació d'identitat amb finalitats fraudulentes. Si tens alguna consulta o has rebut un missatge que et pugui resultar sospitós, adreça't a nosaltres a través dels nostres canals d'atenció.
Per motius aliens a la nostra voluntat, els temps d’espera en el servei d’atenció telefònica poden ser superiors al que és habitual. Recorda que pots realitzar les teves gestions a través de l’àrea de clients de la nostra web. Disculpa les molèsties
ELS NOSTRES CANALS DE CONTACTE
Pots contactar amb nosaltres a través de:
Telèfon d’avaries: 900 100 538
Telèfon d’atenció comercial: 900 100 537
Telèfon autolectures: 900 816 101
Si no té aigua li suggerim que consulti l'apartat "Obres i afectacions" de la web per veure si existeix alguna afectació a la seva zona abans de realitzar la trucada.
Informem que degut a la contingència per la crisi del COVID19, el temps d’espera en ser atès pot ser superior a l’habitual.
Aconsellem que utilitzi altres canals de contacte alternatius a la trucada telefònica.
Oficina virtual: Apartat "Contacta'ns" que podrà trobar a la part superior dreta de la web
Correu electrònic: clients@aiguesdecervera.cat
Avís tall d'aigua MUNICIPI
MUNICIPI: CARRERS
Per la necessitat de realitzar un manteniment imprescindible a la xarxa de distribució, EASCS informa que s'efectuarà un tall de subministrament d'aigua potable. Preguem disculpin les molèsties.